因此管理者想要做好过程管理,必须先了解和熟悉计划,特别是了解如何执行行动计划。
管理者也可以按照时间维度,将计划分为:年度计划、季度计划、月度计划和周计划、每天的计划。
很多管理者在过程管理中,容易陷入两个极端,要么过度依赖于人,要么过度依赖于事。
过程管理确实很复杂、也很辛苦,但是要讲究诀窍,这个诀窍就是--数据化的管理。
所谓的现场管理,就是深入到团队成员中间去,观察他们的状态、倾听他们的声音,利用好他们的方法,解决突出的问题。
而利用好现场管理,管理者本身要具备一项重要的要素,就是倾听。要听得进去不同的意见。
当然,过程管理一定是与目标管理、结果管理相配套的,只有实现全流程的管理,管理本身才会发挥作用,管理者本身才有价值。